【福州網站建設】農村科技信息網站的建設與需求分析

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在福州,也有很多農村的地方,比如閩清,永泰等等。福州農村科技信息網站的構建與傳播在傳統農業轉型升級中的作用日趨明顯, 以農村用戶為中心, 農村科技信息網站的界面設計會影響農村用戶對網站使用的有效性和滿意度。目前, 很多學者對農村科技信息網站涉及遠程教育、農業科技、電子商務和數字文化等方面的內容進行研究, 也對農村網站存在的信息針對性不強、利用率較低等問題進行相關論證。在網絡方面有些學者針對網站界面交互設計的易用性、信息傳播的有效性、網站交互設計的相關原則、提高界面可感知性等交互設計策略進行分析研究, 但缺乏針對性, 沒有充分考慮某一用戶群體的個性特征。針對這一點, 福州嘉藝網絡在分析用戶體驗理論后, 根據農村用戶的特點, 搭建該類型用戶的需求層次框架, 結合農村用戶對網站的感官體驗、交互體驗和情感體驗提出對農村科技信息網站界面設計的相關原則。

【福州網站建設】農村科技信息網站的建設與需求分析

一、用戶體驗的需求分析

用戶體驗是指“產品如何與外界發生聯系并發揮作用”, 也就是人們如何“接觸”和“使用”它 。農村用戶的生活背景、知識架構等方面的差異, 導致用戶對產品的使用方式與需求方式大不相同?!懊绹睦韺W家馬斯洛將人類的需求從初級階段到高級階段依次排序, 分為:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求五大類?!?span style="font-size: 13.3333px;">?

? 對于農村用戶來說, 滿足農民對基本的感官層次和交互層次的需求, 能實現網頁界面的基本操作, 情感層次的需求是加強農村用戶對網站的依賴, 而進入更高層次的需求, 則對農村用戶自身文化水平和地區經濟的實力有較高的要求。因此對于農村科技信息網站主要基于感官需求、交互需求和情感需求這三個方面對用戶體驗進行分析。

二、網站界面的感官需求分析

Kevin Mullet和Darrell Sano在“Designing Visual Interfaces”一書中提到“視覺設計師通過尋找最合適的表現方法, 來展示和交流一些特殊的信息” 。分析農村用戶對網站界面中特殊信息的感官識別能力, 能有效地引起農村用戶對網站的深度認知。

首先, 農村用戶在登陸網站時, 眼和耳最先感受到網站界面的視覺和聽覺表征, 從而對網站界面的信息進行初步的記憶, 即感官登陸;其次, 農村用戶通過視像和聲像對網頁界面中的圖像信息與詞語信息進行整合, 形成圖像模型和言語模型;最后, 農村用戶使用網站后的信息反饋過程, 構成農村用戶對整個網站的體驗過程。

三、網站界面的交互需求分析

“IDEO創始人比爾·莫格里將交互設計定義為對產品使用行為、任務流程圖和信息結構的設計, 實現技術的可用性、易于理解以及令人使用得更加愉悅?!?這里強調交互設計必須完善用戶對可用性、易用性和使用愉悅等不同層次的需求。從農村用戶需求層次的框架圖中可以看出, 界面交互的可用性與易用性是滿足該層次交互體驗者的基本要求, 使用愉悅則是與更高需求層次的對接。

(一) 網站界面用戶的認知體驗分析

“美國著名心理學家厄爾 (Alan Newell) 和美國人工智能開創者之一西蒙 (Herbert Alexander Simon) 等人將人腦看作是類似于電腦的信息加工系統, 認為人的認知就是信息的加工、強調人腦中已有的知識和知識結構對人的行為和當前的認知活動有決定作用以及強調認知過程的整體性?!?構建農村科技信息網站的目標是為信息的傳播搭建平臺, 輔助農村用戶更加便捷地獲取有效信息?!罢J知心理學家唐納德·諾曼 (Donald Arthur Norman) 將認知劃分為經驗認知和思維認知這兩種模式?!?思維是人類認識客觀事物的高級形式, 通過一系列的心理活動使大腦對信息進行分析和整合, 并得出自己的思維方式。經驗認知是指依據一定的專業知識, 并達到熟練的狀態。農村信息網站的構建就是將復雜的網站信息進行設計轉換, 并與農村用戶的思維認知進行對接, 使農村用戶在操作中實現經驗認知。

1. 網站界面信息設計轉化過程。

設計者將農業科技原始數據經過設計轉化為視覺、交互和知識信息的可視化描述, 為網站界面信息的整合進行初步的構建;將復雜的信息內容特征和語義通過可視化隱喻的方式, 映射到農村用戶可識別信息載體上;并通過可視化手段, 將界面信息傳遞給農村用戶, 使其形成思維認知, 在獲取信息和界面操作時更加容易。

2. 農村用戶對網站的信息認知過程。

網頁界面的信息是通過視覺通道進入人的認知加工系統 (工作記憶) , 并進行加工, 呈現出兩種信息加工模式:自上而下和自下而上的信息加工。由于農民是互聯網產品的新手用戶, 網絡知識和技能不足, 無法對網站信息作出快速有效的反應, 對網站的認知趨于直觀感受, 因此農民更傾向于自下而上的信息加工方式, 依據基本的感官登陸, 通過匹配、選擇和決策多個目標對象, 從而形成長時記憶。

(二) 網站界面用戶行為體驗分析

“亞伯林罕.H.馬斯洛 (Abraham.H.Maslow) 將人們的行為分為兩種:應對性行為和表現性行為。應對性行為又稱目的行為, 這類行為具有明確的動機:而表現性行為則沒有明確的目的, 只是表現或表達一種狀態?!?農村用戶使用網站獲取信息的過程是一系列行為的集合, 同時反映出農村用戶的行為導向。一方面, 農村用戶的個人需求、文化層次、認知能力以及行為習慣等形成了農村用戶獨有的心智模型, 而農村用戶的自身因素使其在面對復雜的網絡信息時, 容易產生操作錯誤, 從帶有目的的應對性行為轉變為盲目的表現性行為狀態, 這種轉變產生的恐慌會影響農村用戶對網站的使用體驗。另一方面, 設計師通過各類設計、研究方法產生設計師表現模型, 進而匹配農村用戶的心智模型并使兩者達到平衡狀態。這是影響用戶體驗的關鍵。

四、網站界面的情感需求分析

“認知心理學家唐納德·諾曼 (Donald A.Norman) 將設計與設計的目標劃分為本能層 (visceral) 、行為層 (behavior) 和反思層 (reflective) 。本能層就是給人帶來感官刺激的活色生香;行為層指用戶必須學習掌握技能, 使用技能解決問題, 并從這個動態過程中獲得成就感;反思層指由于前兩個層次的作用, 在用戶心中產生的更深度的情感、意識、理解、經歷等因素所交織在一起而造成的影響?!?農村用戶在使用網站時, 與界面的信息元素交互的過程中必然會引起情緒的變化, 進而產生情感的反應。

農村用戶對于網站的情感體驗是一個逐級上升的過程, 界面的整體布局、色彩、圖形與文字的組合等給農村用戶帶來感官上的刺激, 這些因素使農村用戶產生對網站界面操作的情感反應, 形成第一次的情感體驗即本能層面上的情感需求。界面交互方式的有效性、易用性和操作便捷能使農村用戶產生行為層面的情感體驗。從本能層到行為層引起他們產生積極的情緒反應并形成優良的交互情感體驗。對于反思層面的情感需求, 由于農村用戶的知識架構與認知能力的關系, 該層面的需求不是主要的。