政府事業單位網站怎么建設

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?福州嘉藝網絡網站建設有效解決我國政府網站問題的措施

政府事業單位網站怎么建設

?1 推廣一站式服務, 增強部門間協調能力

部門林立、制度混亂、辦事繁瑣等是公眾對傳統政府最為普遍的看法。對于公眾而言, 與政府打交道最為理想的方式便是不必了解各部門的職能與權責范圍, 包括政府結構的組成與各結構間的關系, 不必清楚辦理一件事需由哪個部門負責, 僅需要通過網站導航, 一次性提交辦事材料, 便能一站式傳輸到政府相關部門, 檢索或訪問各級政府提供的服務項目與政務信息。進而實現行政管理理念與現代信息技術的融合, 整合信息資源, 構建安全可靠、高效快捷、功能完善、入口統一、標準規范的電子商務網絡平臺, 進而為公眾提供提高一個單一的服務窗口, 一切需要跨部門、跨機關的事務辦理流程, 都可由系統自動進行“一站式”服務, 這是未來政府網站服務的主要趨勢 。一站式服務即優化業務流程, 提高辦事效率, 促進各部門間的配合協調, 簡化程序, 縮短辦事時間, 提高政府的辦事效能, 使得公眾能夠迅速、方便的獲知服務信息, 進而提高政府的公眾滿意度與公眾服務能力。

?2 提高辦事效率

當前公眾對政府網站建設的反饋率比較低, 且反饋的內容也都為負面因素, 公眾對政府網站建設的印象不高, 不少公眾感覺網站建設的效果并不好, 根本無法滿足公眾在網站辦事的需求, 這是我國政府網站建設所面臨的主要問題, 為了改善公眾對網站建設的態度, 政府網站必須不斷提高辦事效率, 適當增加辦事窗口、拓展辦事項目, 讓公眾感受到網站服務水平的提升;在網站建立以后, 應積極進行科學管理與維護, 從根本上解決輕管理、重建設的問題。此外, 在進行網站管理過程中, 網站信息更新不及時, 經常出現信息過時、老舊的問題, 所以政府在管理期間必須不斷提高信息的整合與更換, 加強對公眾反饋的重視程度, 對于公眾提出的問題應及時給予解決, 尤其是公眾提出的一些典型問題, 應得到政府網站管理人員的高度重視。提高對政府網站的監管力度, 并將監督工作交由第三方, 防止出現監督不到位的情況, 確保網站平臺成為公眾進行交流溝通、獲取信息與辦理事務的主要場所 。

?3 提高安全防護意識

目前我國政府網站正處于初步發展時期, 有不少政府已經完成了網站建設, 也有一些政府正處于建設當中, 但仍有一些政府半途而廢。這都在一定程度上提高了政府網站的安全隱患, 為確保網站的安全運行, 就必須構建相應的安全管理體制, 以增強政府對網站安全管理的重視程度, 有效控制網站在運行當中的安全隱患, 積極研發自身的安全管理技術, 降低對國外技術的依賴程度。對已建設完的政府網站進行高標準、高技術的安全管理。當前越來越多的政府機構開始關注網絡安全管理問題, 網絡安全逐漸被編入日程化, 成為了保證我國政府網站安全運行的基礎。

?4 突出網站功能地位, 提高網站建設的目的性與針對性

政府網站建設的目的就是為公眾服務, “為民、便民、利民”是政府網站建設的基本原則。政府網站建設的功能可總結為三點:在線辦公平臺、暢通政民渠道的橋梁、發布政務信息的窗口。政府網站建設必須圍繞這三點進行布局, 不斷整合信息資源、優化服務方法、調整網站布局、增強安全管理、提高防護, 以達到精細化定位、人性化管理的模式, 充分發揮政府網站的功能, 實現管理型政府向服務型政府的轉變。

?5 提高互動形式

參考商業網站的建設方法, 結合政府事務的特點, 通過多種形式為公眾提供服務。比如通過網站及時向公眾傳播政務信息, 開設政務網站咨詢窗口, 設立網絡電話。聊天平臺、EEB論壇或者自動從數據庫中抽取事務的解決方式等服務方式。注重搜索引擎的功能設計, 充分發揮政府網站的作用。并且, 為了隨時搜索公眾的服務需求以供政府決策與參考, 可對公眾的提問式查詢進行分類存儲, 進而更深入的了解公眾關注的問題, 以便于各部門、機構及時給予反饋, 提高重視, 并將其納入政府信息數據庫。這樣便實現了公眾與政府的網絡互動。當然這僅僅是簡單的信息互動, 還有不少需要網上政務處理的互動內容, 比如網上查閱檔案、在線登記等等。

?結語

政府網站是體現政府服務水平與政務建設水平的主要渠道, 是增強政務辦理能力的重要舉措。政府網站只有堅持以應用為導向、以用戶為中心, 才可真正實現高效、高質服務。在政府網站建設中必須不斷發現問題并加以解決, 以保證政府門戶網站的持續穩定發展。