政府網站建設有哪些可以改進的問題

  • 政府網站建設有哪些可以改進的問題已關閉評論
  • A+

現在除了福州中小企業需要建設網站之外,每個城市都需要建設當地城市的政府網站,燕狂徒就來說下政府網站建設有什么需要改進的地方。

政府網站建設有哪些可以改進的問題

1. 我國政府網站建設存在的問題

1.1 服務性較低

為公眾提供服務是網站的基本職能, 但有不少設計者并沒有站在使用者的角度來尋找一條最易于處理網上事務的途徑。網絡機構分類的方法源于對現實工作形式的模擬??梢钥醋? 公眾利用網站處理事務仍然需在了解工作流程與政府各機構分工的基礎上才能進行, 并未摒棄以往的“被動形式”, 辦事效率低, 未充分發揮網絡的優勢 。

1.2 網站辦事效率低

實現網絡辦公是政府建設網站的根本原因, 在網絡平臺辦公在為公眾提供便利的同時, 還縮短了辦公時間, 提高了辦公效率, 但就目前而言, 我國政府網絡辦公方面存在明顯的不足之處, 網絡審批、網上咨詢、網上申報等內容普遍存在辦事不利的現象, 有的政府網絡平臺僅設置了查詢窗口, 對于審批、申報、咨詢等內容并沒有設置專門的窗口, 公眾普遍反映網站建設不佳, 公眾反饋較低的情況。

1.3 政府網站安全問題

目前我國政府網站存在很大的安全隱患, 主要是由于政府網站一般由外包建設, 在后期的使用當中缺乏相應的技術人員進行安全維護, 在日常的使用與維護當中, 缺乏對安全問題的關注, 在技術上很大程度的依賴于國外, 這對我國政府網站建設帶來了很大的安全隱患。由于我國政府網站設立了一些政務公開信息、辦公權限與領導信息等, 如果政府網站存在安全漏洞, 一旦被侵襲或惡意篡改, 將會造成很大的問題。但縱觀我國現有的政府網站建設普遍沒有設立安全防護網, 安全意識薄弱, 這給我國政府網站帶來了極大的安全隱患, 稍有不慎將會造成非常嚴重的后果 。

1.4 網站功能地位不明確, 缺乏服務的針對性與目的性

功能地位是政府網站運行管理的基礎與標準, 是設立網站信息內容與技術開發的主要依據。近幾年, 盡管政府網站獲得了突飛猛進的發展, 但其重點不突出、目標不明確、定位不清晰的問題依然影響著政府網站功能充分發揮。首先, 有不少網站建設缺乏長遠規劃, 僅是對一些優秀網站的復制, 并沒有切合實際進行網站開發, 盲目追求一步到位, 貪大求全;花費巨額購買軟硬件設施, 卻忽視了一些基本工作, 最終造成人們辛苦構建的門戶網站由于缺乏安全保障等問題而形同虛設。此外, 由于網站建設缺乏目的性, 有不少網站功能不全面, 重點不突出, 網站內容缺乏針對性與規范性, 網站建設并沒有切實站在公眾與個人用戶的角度去考慮問題;公眾所需的重要信息缺乏, 整體服務較低, 盡管已經設立了網站, 但無法充分發揮其益處, 與老百姓的實際需求存在差距[3]。

1.5 缺乏互動的形式

政府網站作為政府機構辦公的窗口, 有望將公眾與政府機構連在一起, 從某種角度來看具有一定的壟斷性, 在訪問量等方面存在天然的競爭優勢。但一個網站因維護不到位而引起的負面影響也是不可估量的, 假如公眾在幾次登入網站之后頻頻受阻, 或者遍尋找不到所需的信息, 無法完成要辦理的事物, 之后將不再愿意登入網站, 而是直接到機構辦事處, 通過傳統的方式來完成。假如這種現象頻繁發生, 政府網站將會漸漸失去納稅人對電子政府工程的支持率, 進而影響對政府的信任度。