現代物流企業網絡營銷解決方案

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摘要

一個良好的企業品牌, 不僅集聚了企業文化、企業實力、企業服務質量, 而且還體現了企業的社會責任感和社會地位。往往用戶在選擇物流企業的過程中更加注重企業的品牌和口碑, 所以在中小物流企業發展的過程中, 必須要加強品牌營銷, 只有不斷突出品牌形象, 才能更好提升企業的營銷水平和營銷質量。

物流企業是什么意思

物流企業就是指物資實體由供應商轉移到需求上的流動, 在流動過程中包括時間和空間的位置變化。在現階段物流行業的發展可以根據客戶的實際需求進行個性化的定制, 包括運輸、儲存、裝卸、包裝、配送等相關服務, 通過對物流體系的發展與完善, 能夠為客戶提供全過程的物流體驗, 而且在現代物流快速發展過程中, 也更加注重對客戶實際需求的滿足, 通過減少物流成本來提高服務競爭力, 促進物流企業自身的競爭水平明顯提高。

物流企業的分類有哪些

從我國物流企業發展的實際情況來看, 可以將物流企業劃分為兩種類別:

傳統的物流企業, 主要包括受政府行政控制、國有或集體企業。通常來說傳統的物流企業只針對傳統貨物進行運輸, 而且這類企業在發展過程中具有行業性、地域性、傳統性的特點。傳統物流企業對我國社會經濟的發展具有重要的貢獻, 而且在現階段依然發揮著重要的作用。

現代物流企業, 包括私營企業、合資企業和外資企業等, 這些現代物流企業, 在管理過程中, 信息化程度高、專業性明顯, 自身經營靈活, 可以有效適應社會發展的變化。在激烈的物流市場競爭中, 現代物流企業已經逐漸成為電子商務物流企業的中流砥柱。截至目前, 大約有1000余家現代物流企業開始建立自營的物流配送中心, 并且逐漸完善自己的物流運營體系, 在這一過程中現代物流企業與傳統物流企業相抗衡, 彼此之間的競爭也在不斷加劇。

現代物流企業網絡營銷解決方案

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三、中小物流企業在互聯網時代下的發展劣勢

(一) 信息化程度不足

對于中小物流企業來說, 由于信息化水平比較低, 所以在物流追蹤方面依然采用GPS定位與互聯網實時追蹤查詢系統, 這樣就導致對于貨物的管理存在不足, 尤其是在收貨、理貨、開單、運輸等過程中依然需人工完成, 這樣就導致整個過程和工作效率受到嚴重影響。在中小物流企業發展的同時, 也缺少各種專業化的機械設備, 導致物流企業裝配效率無法提高。

(二) 市場營銷理念不足

在中小物流企業不斷發展的過程中, 由于管理經營人員自身的觀念沒有及時提高, 忽視了市場營銷對于企業發展的重要作用, 這樣就導致在企業發展過程中往往忽視了市場的培育, 認為只需要進行跑量就可以盈利, 導致物流企業的發展受到影響。另外, 中小企業物流的總體規模也比較小, 業務種類以及單中業務工作量比較大, 這樣就導致很多企業在發展過程中, 只注重眼前的利益, 而忽視了長遠利益, 造成企業員工盲目開展工作。

(三) 物流專業人才匱乏

在物流企業快速發展的過程中, 中小物流企業往往過多依賴人工操作, 但是很多工人由于文化素質水平較差, 沒有科學掌握現代物流管理信息, 也就導致物流企業自身的發展受到影響。另外, 很多快遞人員在配送物流的過程中缺乏服務意識, 導致用戶體驗比較差, 而且物流企業人員的流動性相對較高, 在發展過程中也會導致企業不斷投入大量的資源來加強對人員的培訓, 所以導致整個物流的發展陷于停滯。

(四) 企業品牌意識管理不到位

很多物流企業大多數都是從小企業不斷發展壯大, 但是企業在發展過程中, 由于沒有重視企業品牌形象, 也就導致在營銷過程中缺乏應有的品牌建設, 還有的企業為了提高自身的經濟效益, 紛紛用價格戰方式來抵制其他企業的發展, 這樣的結果導致了整個物流行業的混亂情況。

四、中小物流企業在互聯網時代下的營銷策略

(一) 品牌營銷策略

一個良好的企業品牌, 不僅集聚了企業文化、企業實力、企業服務質量, 而且還體現了企業的社會責任感和社會地位。往往用戶在選擇物流企業的過程中更加注重企業的品牌和口碑, 所以在中小物流企業發展的過程中, 必須要加強品牌營銷, 只有不斷突出品牌形象, 才能更好提升企業的營銷水平和營銷質量。在企業品牌建設過程中, 最主要的就是與企業自身的定位相適應, 根據實際發展水平進行充分的判斷與分析, 并且不斷調整和完善, 促進企業自身的發展效果, 為中小物流企業的發展提供良好的品牌形象, 增強物流企業的競爭實力。

(二) 改進營銷策略

在傳統物流行業營銷過程中, 往往沒有針對企業的特色進行深入研究, 這樣就造成中小物流企業沒有根據不同客戶特點進行實際的深入挖掘, 導致顧客體驗效果不理想。另外, 中小物流企業不斷發展的同時, 也缺乏深入挖掘的理念, 沒有制定差異化服務, 所以, 在激烈的市場競爭中, 小物流企業必須要針對自身的實際情況進行分析, 通過對不同的用戶群體進行定位與研究, 保證產品創新的力度, 更好地適應用戶需求。

(三) 加快企業營銷渠道的建設

在中小企業物流渠道管理過程中, 最重要的就是讓內部產品的服務達到市場預定的目標值, 并且在物流信息交換、存儲加工等環節也能夠提高物流企業自身的發展潛力, 包括對于工作人員來說, 必須要加大對于產品的宣傳, 促進工作效果和工作質量, 通過在營銷過程中對潛在的客戶進行及時溝通和交流, 可以有效地發掘出自身潛力, 并且針對各種復雜問題提出針對性的解決策略, 促使客戶在長期合作的過程中增加用戶黏度。

(四) 促進網絡營銷

網絡信息技術能夠增加企業與用戶之間的關聯, 可以隨時隨地收到客戶反饋, 因此在企業營銷過程中, 必須要積極重視網絡營銷的總體質量。首先物流企業必須要挖掘與自身物流具有一定互補性能的潛在用戶, 并且制定合理的交互鏈接, 通過這樣的方式可以增強與用戶之間的關聯, 另外還可以通過各種新媒體的方式進行宣傳, 通過微博、微信、公眾號等相關途徑來發布產品信息和優惠信息, 增強對于用戶的吸引力。

五、結論

本文通過針對互聯網時代下中小物流企業市場營銷策略的研究進行分析, 總結了我國當前中小物流企業的發展現狀, 以及發展“互聯網+”物流的重要作用, 并且針對當下中小物流企業在開展市場營銷過程中存在的不足, 通過恰當的方式來提高市場營銷的整體質量和水平。