福州網絡營銷公司排名-整合營銷、差異化營銷與精準營銷

  • 福州網絡營銷公司排名-整合營銷、差異化營銷與精準營銷已關閉評論
  • A+
所屬分類:網絡營銷推廣
摘要

整合營銷、差異化營銷與精準營銷是什么意思,福州網絡營銷公司排名找福州嘉藝網絡.福州網絡推廣營銷模式價格多少

互聯網的發展改變了交易的場所、交易的環節、豐富了交易產品、提高了交易速度, 對企業的發展產生了深遠的影響。在互聯網及相關技術基礎上應運而生的互聯網+產生的影響更為廣泛和深刻。首先互聯網+是一個系統性的概念, 以互聯網及相關技術為基礎發展相關產業, 注重商業模式創新及其價值創造能力的提升, 促進傳統產業的改造。其次, 互聯網+促進了電子商務生態的演化, 完善電子商務監管體系, 從而為電商平臺的監管、消費者權益的保護提供了技術與管理上的支持。因此, 互聯網+為營銷模式創新提供了新的思路, 既包括技術的支持, 又包括創新方式的轉變, 一方面, 價值創造方式由以企業為主, 逐步向消費者為核心轉變, 改變了原有的價值創造模式, 逐漸形成新的價值創造系統。

福州網絡營銷公司排名-整合營銷、差異化營銷與精準營銷

福州網絡營銷

營銷模式創新

營銷創新的目的在于改進企業的營銷策略來保持其市場競爭優勢, 是一種營銷策略的新實踐。它重點關注于企業在當前或潛在市場上所能提供的服務, 主要體現在產品的分銷和促銷中或調整產品的定價政策上。營銷模式創新也被定義為一個新的營銷方案或營銷模式。

營銷模式創新可以分為三個方面: (1) 產品層面, 產品設計與生產過程; (2) 服務層面, 不僅包括企業通過營銷提供的所有服務, 還包括售前售后服務, 如維護、維修、技術支持、客戶培訓等; (3) 交付層面, 指實際銷售過程中的交付情況。同時, 營銷模式創新能夠利用知識外包來加速內部創新, 將創新成果推向外部市場, 以開放創新的模式來保持競爭優勢, 因此, 營銷模式創新不僅需要技術創新, 而且需要營銷管理和戰略來獲取外部知識產權, 并通過營銷活動進一步將這些知識轉化為價值?;ヂ摼W+不僅給營銷模式創新提供了更多的技術選擇, 而且改變了單一價值鏈條的結構, 形成了全新的價值網絡。

價值網絡與營銷模式創新

互聯網+時代, 網絡技術得到飛速發展, 公司為了獲得競爭優勢, 不得不創新自身的營銷戰略。然而新技術并不是單一整體, 網絡價值的實現和創造都是比較復雜的過程。在營銷模式中, 創新與價值創造之間形成了較強的關系連接。創新是價值創造的來源, 能夠保證企業在市場競爭中充滿活力, 使企業的價值利益得到實現[24]。由于現代技術快速發展而導致經濟結構與市場關系變得更加錯綜復雜, 市場結構、工具、技術的創新以及價值創造和兌現的理念上需要新的內容。營銷模式創新的一個核心作用是“協助公司為其客戶創造優于市場競爭的價值”。消費者對產品/服務的滿意度, 影響著消費者的忠誠度, 有利于企業價值的維持與增值。同時, 學者們注意到消費者、企業、渠道、中間商等彼此連接所形成的網絡影響著價值的創造, 從而引申出價值網絡 (value network) 的概念, 即所有價值創造相關者所形成的關系網絡。價值網絡不僅打破了區域的限制, 而且具有全球化趨勢,。

價值網絡能夠影響營銷創新的效率, 價值的創造關系到營銷創新的投入, 網絡結構尤其是消費者關系到營銷創新的結果。價值網絡是連接企業與消費者渠道, 既是消費者參與創新的路徑, 也是企業營銷創新傳遞的方式, 因此, 很多企業十分重視價值網絡, 注重與所有商業體間錯綜復雜的關系和互動。價值網絡經常出現在市場營銷的研究中渠道。同時, 實現價值從企業向消費者的流動, 營銷者企業的績效以及消費者的需求滿足能力。消費者加入網絡通常會增加網絡價值, 良好的客戶關系能夠提高價值的創造效率以及營銷創新的成功可能性。

價值網絡的邏輯注重利益相關者關系的建立與維護, 從而提高營銷模式創新的效率, 而且更多的采用開放式創新, 價值網絡中的要素及特點能夠反映不同要素在創新活動中扮演的角色, 關系到營銷模式創新策略的實施。由此可見, 價值網絡對營銷模式創新的影響包括創新活動的整個流程, 既包括創新的參與者、參與模式, 又包括價值的創造以及資金的支持。

企業在營銷過程中, 數據和信息成為獲得新客戶的重要渠道, 企業能夠有針對性的根據顧客需求, 采用精準營銷策略, 向其推送所需要的或者感興趣的產品/服務信息, 當潛在顧客存在相關需求時, 有更大的機會進行消費, 成為企業的新顧客, 同時產品和服務的消費伴隨著附加產品的消費, 從而創造相應的價值。而對于原顧客, 與其進行良好的互動、保持密切的關系, 不僅能夠使顧客參與產品/服務的創新, 而且使其成為忠實顧客, 持續創造價值, 良好的客戶關系是價值網絡結構穩定的重要保障。新顧客通過社會關系與原顧客之間存在產品與服務信息的流動, 同時也促進了不同產品間的原客戶與新客戶的價值傳遞, 由于產品的不斷改進與升級以及企業對開發新用戶的重視, 新顧客很大程度上能夠獲得產品和服務最新的體驗, 通過新顧客與原顧客的信息交流, 原顧客可以了解更多的產品或服務的信息, 比如智能手機的使用, 隨著功能的不斷增加, 原顧客可能更多關注于購買時的服務與功能, 而新顧客的信息能夠促使其進一步體驗新的服務與功能, 從而提高產品的使用價值。因此, 互聯網+環境下的價值交換不僅要注重產品/服務與附加產品/服務的價值創造, 更應該注重通過數據/信息來獲得新顧客, 增加顧客流量;同時, 通過客戶關系的維護與互動保持顧客總數的存量, 形成忠實顧客。

整合營銷促進營銷模式中價值的創造

整合營銷策略適應同質化、動態化、競爭激烈的市場環境[56], 互聯網+環境下營銷模式創新所面臨的環境更為復雜、具有更高的動態性, 同類營銷模式較多, 市場競爭更為激烈, 因此, 采用整合營銷模式創新符合當前環境的變化需要。

互聯網+打破了傳統的價值創造模式, 價值網絡組成要素需要重構, 而整合營銷一方面能夠實現價值網絡中利益相關者的整合, 即通過有效的關系、合作、契約等方式實現資源的整合與利用;另一方面, 通過營銷渠道的整合能夠實現多種渠道優勢互補, 如電視平臺營銷與網絡平臺營銷、微信平臺營銷與微博平臺結合的營銷模式, 電視平臺尤其是收視率高的電視平臺具有更高的可信度, 且受眾流量在節目播出瞬間能夠得到瞬間提升;而網絡平臺隨著我國網民數量的急劇增加, 其開放性、內容豐富性、快速傳播性、評論自由性等特點, 能夠實現與顧客的互動, 顧客的回饋更高效的得到反饋, 能夠與電視平臺形成互補。微信平臺通常屬于強關系鏈接平臺, 即好友關系通常為家人、親屬、同事、同學等關系密切的人群, 其信息傳播具有更高的情感屬性, 可信度較高, 且信息傳播速度快, 而微博平臺, 盡管客戶逐漸減少、替代產品呈現多樣性, 但是其仍具有較大的存量, 即原始客戶的積累, 因此在一定程度上能夠保證營銷信息的受眾的規模。由此可見, 整合營銷模式創新不僅是新興渠道的整合, 而且是利益相關者的整合, 其重構思維不僅體現在價值網絡要素組成的整合, 更重要的是營銷渠道的整合, 充分利用適合企業發展的營銷渠道創造價值。

異化營銷促進營銷模式中價值的增加

互聯網+環境下的營銷模式創新呈現多樣性, 但同質化、低門檻等使營銷模式創新很難形成獨有的核心能力, 因此差異化是實現企業核心競爭優勢的重要手段。差異化是企業競爭戰略的重要組成要素, 傳統的差異化強調產品、服務的差異性來滿足顧客多樣的需求, 同時利用產品組合的“優勢互補”效應來擴大營銷策略的獲利空間。就其本質而言, 差異化營銷利用產品組合, 通過相關產品的帶動作用, 以一種產品導向另一種相關產品, 形成直接交叉補貼模式。

互聯網+時代, 差異化營銷模式對于傳統產業和新興產業都極為重要, 傳統產業通常依賴于產品、服務的規模、銷售的數量來實現利潤的增加, 以規模優勢來創造更多的價值, 而當前顧客需求差異化趨勢越來越顯著, 且替代品的威脅更加強大, 單純依靠規模優勢很難生存和發展, 如沃爾瑪百貨公司的規模居于全球首位, 但隨著網絡購物的快速發展, 對其銷售利潤造成了巨大的威脅, 因此, 其亦增加了沃爾瑪網店平臺, 以適應當前的網絡經濟環境, 以實體店的品牌帶動網店的發展, 在營銷模式上實現了渠道的互補, 形成了安德森所說的直接交叉補貼模型利潤, 同時與競爭對手在網店運營模式上形成差異, 將實體店的優勢在網店上得以體現。而對于新興產業而言, 差異化營銷對于企業適應“互聯網+”環境顯得格外重要, 企業可通過網絡平臺以免費提供服務的方式增加顧客流量, 從而實現附帶產品的推廣, 如企業通過賬號注冊使顧客免費體驗上網服務的同時, 推送產品、服務的信息, 從而達到營銷的目的。當然, 互聯網+環境下的差異化策略較容易模仿, 甚至被后來者超越, 只有通過營銷模式的差異化, 形成品牌的差異化, 形成品牌資產, 才能形成持續競爭優勢。

因此, 價值網絡重構邏輯下的差異化營銷, 一方面, 體現在渠道的差異化, 即形成不易被模仿的營銷渠道及方式;另一方面, 注重平臺價值創造的差異化, 形成平臺間的優勢互補以及帶動效應, 只有如此才能實現企業價值的持續增長。

精準營銷促進營銷模式中價值的維護

互聯網+時代, 互聯網及相關技術的發展為企業與顧客的交流提供了更多的平臺, 平臺產生的大量數據能夠為企業了解顧客需求、預測未來的消費傾向提供了大量客觀數據的支持, 大數據及相關技術能夠充分利用這些數據來維護顧客價值。一方面, 大數據能夠呈現消費者特征, 尤其是消費偏好的挖掘更能夠有效的保持與擴大市場規模;大數據及相關技術能夠對市場的發展趨勢做出較準確地預測, 為市場的細分以及不同市場消費需求的變化分析提供依據, 避免市場變動引起的消費者流失, 從而維護企業的價值。充分利用大數據在價值網絡重構中的作用, 降低企業外部資源利用的交易成本與交易風險, 同時, 為企業準確把握顧客需求提供數據支持, 其具體表現在顧客識別、顧客細分、產品/服務差異化提供等方面, 為整合營銷價值的創造與差異化營銷價值的增加提供支持。另外, 大數據作為一種“資源”, 具有其自身價值, 而數據規模、處理方式、應用的領域促使其價值的增值, 而精準營銷以大數據的挖掘、處理與分析為基礎, 將其應用企業的營銷過程中, 實現大數據價值的增加。

在企業價值創造的過程中, 既要創造新的價值, 又要維護已有價值, 且顧客價值的維護是價值存量增加的基礎?;ヂ摼W+環境下的精準營銷既可以采用互聯網平臺, 又可以采用手機移動平臺, 通過客戶端數據分析識別顧客需求、購物習慣, 根據注冊信息掌握顧客基本信息如顧客的年齡、性別、學歷、收入水平、興趣愛好等等, 當然亦可根據顧客產生內容分析顧客的需求、偏好、對產品/服務的態度等等。另外, 通過顧客細分來向已有顧客準確的推薦產品/服務, 能夠提高成功的可能性, 從而維護已有價值。當然, 精準營銷亦可以創造、增加顧客價值, 但其在老顧客維護方面更具優勢。

以價值創造的視角解讀互聯網+環境下的營銷模式創新, 系統性的闡述了互聯網+概念以及對營銷模式創新的影響?;ヂ摼W+時代營銷模式創新過程中價值要素需要解構、價值交換邏輯中要充分體現信息/數據、關系/互動等的作用, 數據資源價值、關系維護創造的價值都是互聯網+時代營銷模式創新中價值創造的重要來源。

在營銷模式創新過程中, 結合互聯網+的特點, 本文從整合營銷、差異化營銷與精準營銷三個方面提出相應的方式?;ヂ摼W+時代企業的價值創造必須充分利用企業的內部與外部資源, 實現資源效益最大化, 同時, 顧客需求的多樣性, 在營銷模式創新的過程中, 渠道的差異化以及平臺價值創造的差異化, 才能保證持續的競爭優勢以及價值增加。另外, 大數據及相關技術的應用能夠準確把握顧客需求, 尤其是已有顧客的偏好, 能夠維護顧客價值的同時實現企業價值的進一步增加。